Mit CTMaker® lässt sich alles realisieren!
Was CTMaker® ist und kann lässt sich am besten anhand von einigen Beispielen aus dem Bereich von E- und M-Business-Applikationen bzw. CRM-, ERP-, SCM-, Call Center-, Help Desk-, Alarming/Security-, Internet- und Telefonie & VoIP-Lösungen erläutern. Die nachfolgend beispielhaft geführte Liste, zeigt Ihnen die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Medien, die CTMaker® verbindet, und die daraus resultierenden Lösungen:
E-Mail zu SQL-Datenbank
- E-Mail-Notifikation
- E-Mail-Virencheck
SQL-Datenbank zu E-Mail
- Auto-Attachments (Lagerbestände, Preislisten)
- automatisierte E-Mail-Distribution
- E-Mail-Notifikation
- automatische E-Mail-Beantworter
Telefon zu SQL-Datenbank
- Telefonbeantworter
- elektronisches Notizbuch
- E-Mail-Weiterleitung
- Voice-Mail
- Fernsperrung von Zugriffskonten
Telefon zu CTMaker®
- DTMF-Navigation
- ASR-Navigation
- Fernabfrage
- Fernsteuerung
- CallBack-Button im Internet
- Telefonische Chat-Rooms, Anrufweiterleitung, Anruf zu E-Mail-Konvertierung
SQL-Datenbank zu Telefon
- Abhören von E-Mails und beantworten
- Abhören von Börsenkursen / Wetterinformationen / Lagerbestände etc.
Web zu SQL-Datenbank
- Börsenkurse & anschließende Notifikation via SMS
- Anruf oder E-Mail
- Web-Inhalte zu E-Mail-Konvertierung
CTMaker® und FTP
- Auto-Backup
- Auto-Dateitransfer
- Filestruktur für dynamisches AutoTree-Menu
- Management der Dateisysteme
- Zugriff auf Netzwerkverzeichnisse
Web zu CTMaker®
- CallBack-Button im Internet
- Auswertung von HTML-Seiten
- Auswertung von HTML-Formularen
- Web-Seiten-Überwachung mit automatischer Alarmierung bei Fehlern via SMS / Pager / Handy
- Protokollierung von Unterbrechungen
CTMaker® zu Web
- dynamische Generierung von Web-Seiten
- dynamisches AutoTree-Menu
- grafische Darstellung von Auswertungen
- Autopublikation von bearbeiteten oder geänderten Webseiten
Mit Telefon auf's Web
- Abhören von Web-Seiten / Wetterbericht / Sportresultate / Börsenkurse etc.
- Bezug von WAP-Informationen
CTMaker® und TCP/IP
- Starten externer Prozesse
- Starten externer Programme
- Server-Überwachung
- Fernüberwachung
- Fernwartung
- Fernsteuerung
CTMaker® und PBX (klassische PBX, IP-Telefoniesystem, Gatekeeper)
- Steuern der PBX
- Bezug von Informationen der PBX
CTMaker® und Pager, SMS, Telefon
- Alarmierungssysteme
- Leitsysteme
- Meldungen von System-Ereignissen
- Messwerte-Abfrage und Übertragung
- Versand von Klingeltönen
CTMaker® und CTI & IVR
- Automatisiertes Bestellwesen
- Call-Center-Applikationen
- Call-Distribution
- automatisiertes Auskunftssystem
- technische Support-Systeme
- Skill-based Routing
- Hotlines
- Kundendienst
- automatisierte Reservationssysteme
Handbuch Demo Applications
Das Handbuch "Demo Applikationen" zeigt anhand von Fallbeispielen die Anwendungen und Programmierung von CTMaker®-Applikationen.