Der professionelle Empfang für die Firma!
COC Express stellt alle Funktionen einer professionellen Vermittlerlösung zur Verfügung. Dadurch wird der Empfang von Kunden am Telefon zum Vergnügen.
Die COC Express-Funktionen sind:
- Vermittlungsarbeitsplatz dediziert für Cisco® Unified Communications Manager Express und Cisco® Unifed 500 Series
- Einfaches und intelligentes Vermitteln von Anrufen
- Übersicht über alle Telefone inkl. Precense-Statusanzeige (z.B.: frei, besetzt, ruft an, wird angerufen, will nicht gestört werden, Online, Beschäftigt, Bin gleich zurück, Abwesend, Mittagspause und Ferien).
- Handling von mehreren Gesprächen gleichzeitig (Multiline-Management)
- Funktionen wie: Hold, Unhold, Rückfrage, Transfer, Blindtransfer, Konferenz, Telefonnotiz, etc.
- Drag&Drop-Vermittlung
- intelligente, softwaregestützte Bedienungsfunktionen
- Pickup eingehender Anrufe und für Anrufe 'on hold' inkl. Fernumleitung/DND aller Benutzer
- Popup Anzeige bei eingehenden Anrufen mit Microsoft® Outlook Kontakterkennung und –Synchronisation
- einfaches Setup und intuitive Benutzerführung
- Touch-Screen Support
- wählen von Microsoft® Outlook-Kontakten
- Reporting-Einträge in Microsoft® Outlook-Journal
- Einträge in Microsoft® Outlook-Notizen
- Sicherheitsfunktionen, passwortgeschützte Konfiguration
- Als Callisto Express-Option oder Stand-alone-Software erhältlich.
Bemerkung: Änderungen bleiben vorbehalten.